第2369章

退单越来越多，几乎超过了下单量，直播间里也开始出现了不好的声音。这样下去，事情肯定会闹大。卫何当机立断，先调用了一部分褚氏集团的客服力量，缓解即将崩溃的售后部门。然后派人迅速去事件源头。方姚则是联系各个媒体，把损害舒颜公司的舆论风评压下去。面对这样突发的紧急事态，两人分工合作，拿出多年工作的经验和资源，有条不紊地处理着。事情很快就有了眉目——“查到了！卫助理、方秘书，是之前咱们送出去的体验装出了问题，有部分用户使用后，产生了不同程度的皮肤损伤，有个严重的甚至引发严重过敏反应住院了。他们把视频拍来发到网上，再加上那些竞争的同行纷纷下场带节奏，就导致咱们新产品的风评被害。”方姚听后眉头紧皱，“之前不发，偏偏今天发，明显用心叵测！”卫何安慰她：“别着急，既然那些同行也参与进来，事情就好办了......重点是出现皮肤反应的那部分客户，我们要先确定他们到底是什么情况。”方姚点点头，“嗯，我这里有客户名单，马上派人去联系。”“要是遇到故意回避此事的，直接找上门也要把事情核实下来！”卫何语气笃定，吩咐了下去。“卫助理，还有一样东西，您看看。”这时候，法务部负责人走过来，把平板递到卫何面前。“前段时间秦总才签下的药材收购合同，不知道被谁放到了网上，还特意圈出了其中的两条协议内容，说咱们压榨种植户，是黑心商家。我特意看过，确实有问题，但问题是那个合同内容在签之前咱们就反复检查过，不应该出现这种低级纰漏......”负责人不能理解，卫何也陷入了思索。方姚想了想，说道：“能接触到这个合同的，只有咱们公司里的人。”卫何立即吩咐下去，“给警卫科打电话，查监控。”不一会儿，警卫科科长亲自拿着U盘过来。“卫助理，方秘书，我让兄弟们把所有的监控记录都看了一遍，就只发现了一个可疑人员。”“谁？”“额，您自己看看吧。”警卫科科长也说不上来，干脆把U盘查到了电脑上，点开那段视频。在场的另外几位高管都围了过来，看到视频里的女人穿着打扮，都愣了下。“实习生？”卫何盯着那抹身影，有种说不上来的熟悉感，好像在哪儿见过，但他又确实不认识这个人。“马上把这个员工喊过来。”方姚说道，手指不小心滑动鼠标，拉到了另外一个视频。那是今天刚发生不久的，在电梯前，那名可疑的实习生把一个礼品盒交给了余染。方姚神色一肃，“她拿给余染的是什么？”没人能回答他的问题，大家都不知道。这时候，人事部的小组长跑过来汇报道：“方秘书，那个叫郑美林的实习生发了条辞职短信给我，然后电话现在关机，联系不上了。”闻言，在场所有人都陷入了沉默。

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